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退换货政策

★ 退换货政策

我们保证您在购物过程中的退货、调换、就商品质量或销售人员服务态度进行投诉等权益。但,这些权益必须在您确认交易后(货、款两清),3m才能予以保证。 

由于净水设备产品属于特殊商品,对于使用滤芯的产品,一经使用(安装完成过水之后),不予退换。对于其它产品,在符合相应条件下,3m可以给予换货(*视情况需要酌情收取费用);如因为产品质量问题,3m将为客户提供更换服务。 

同时,我们提醒您,在一般情况下, 退、换商品需要具备以下条件:
1)在我们承诺的允许退、换货的时间范围内与我们直接联系;
2)商品没有投入使用或在短期(72小时内)试用后发现产品质量问题;
3)商品的全部包装、附件应齐全,需有完整的购物凭证,请妥善保存好购物凭证。 

如因客户原因造成的退换货,客户需承担相应的费用。如为免费安装、免费送货产品,3m将根据收费标准收取安装费、送货费。

如客户选择“货到付款”的支付方式,则客户有义务配合送货人员对货款进行验钞。